PLATĂ ȘI LIVRARE MASATTO

Simplu, rapid, sigur. Fotoliul tău ajunge acasă în condiții perfecte.

MODALITĂȚI DE PLATĂ

1. RATE FĂRĂ DOBÂNDĂ

Până la 12 rate lunare fixe, fără dobândă

Plătești confortabil cu cardul tău de cumpărături de la:

  • Raiffeisen Bank (Standard, Vodafone, eMag, Gold, World)
  • Alpha Bank
  • Banca Transilvania
  • BRD
  • Credit Europe Bank
  • Garanti Bank

Cum funcționează:

  1. Alegi numărul de rate dorite (până la 12 rate)
  2. Primești link securizat de plată pe email
  3. Efectuezi plata online în siguranță totală
  4. Urmărești ratele în raportul lunar de la bancă

Exemplu: Pentru un fotoliu de 12.000 lei, plătești doar 1.000 lei/lună timp de 12 luni, fără dobândă.

2. CARD BANCAR

Plată integrală sau parțială

  • În showroom: cu POS-ul nostru
  • La livrare: aducem POS-ul la tine acasă
  • Online: prin link securizat
  • Fără comisioane: nu se percepe niciun cost suplimentar

Acceptăm: VISA (Classic, Electron), MASTERCARD (inclusiv Maestro)

3. NUMERAR (CASH)

Plată în lei, integrală sau parțială

  • În showroom: direct la consultantul nostru
  • La livrare: echipa de livrare primește plata
  • Flexibilitate: poți combina cu plata prin card pentru sume mari

4. TRANSFER BANCAR

Cu factură proformă personalizată

Contul Masatto:
 RO27BTRLRONCRT0232264701
 Banca Transilvania
 Beneficiar: S.C. Masatto Distribution S.R.L.

Procedura:

  1. Primești factura proformă pe email sau în showroom
  2. Efectuezi transferul bancar
  3. Ne transmiți confirmarea plății
  4. Programăm livrarea după confirmarea încasării

SECURITATEA PLĂȚILOR ONLINE

SISTEME DE PROTECȚIE

  • Procesator autorizat: PlățiOnline – MobilPay – Raiffeisen Bank
  • Criptare SSL: toate datele sunt protejate
  • Nu stocăm date de card: informațiile trec direct prin bancă
  • Confidențialitate garantată: datele tale rămân securizate

CE NU FACEM NICIODATĂ

  • Nu solicităm date de card prin telefon sau email
  • Nu stocăm informații bancare în sistemele noastre
  • Nu transferăm date către terți neautorizați

LIVRARE GRATUITĂ ÎN TOATĂ ROMÂNIA

ZONELE DE LIVRARE

Acoperire națională completă – oriunde pe teritoriul României

TIMPII DE LIVRARE

București și Cluj-Napoca:

  • Livrare în aceeași zi (comandă până la ora 12:00)
  • Programare flexibilă: alegi tu ora convenabilă

Restul țării:

  • 3-5 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii
  • Notificare în avans cu programarea exactă

CE INCLUDE LIVRAREA GRATUITĂ

  • Transport specializat cu echipa Masatto
  • Instalare și montaj complet la domiciliu
  • Instruire pentru utilizare – mini-sesiune de învățare
  • Testare funcționare – ne asigurăm că totul e perfect
  • Ridicarea ambalajelor – plecăm lăsând curat

ECHIPA DE LIVRARE MASATTO

DE CE LIVRĂM NOI PERSONAL

Nu subcontractăm livrarea pentru că:

  • Fotoliile sunt delicate – necesită mânuire specializată
  • Instalarea este complexă – nu orice curier poate face montajul
  • Instruirea clientului – trebuie să înveți să folosești fotoliul
  • Garanția noastră – răspundem direct pentru orice problemă

ECHIPA NOASTRĂ PROFESIONISTĂ

  • Tehnicieni instruiți direct de producători
  • Echipamente specializate pentru transport și montaj
  • Experiență de peste 10 ani în livrarea fotoliilor
  • Uniformă și identificare – știi că suntem noi

PROCESUL COMPLET DE COMANDĂ

1. PLASAREA COMENZII

În showroom:

  • Testezi fotoliul live
  • Consiliere personalizată
  • Ofertă adaptată nevoilor tale
  • Semnezi contractul pe loc

La telefon:

  • Consulți cu specialistul nostru
  • Primești recomandări personalizate
  • Confirmăm comanda telefonic
  • Documentele le primești pe email

2. CONFIRMAREA PLĂȚII

  • Card/numerar: confirmare imediată
  • Transfer bancar: confirmare după încasare
  • Rate fără dobândă: confirmare după aprobarea băncii

3. PREGĂTIREA PENTRU LIVRARE

  • Verificarea finală a fotoliului în depozit
  • Ambalare specializată pentru transport
  • Contactare pentru programare – îți confirmăm ziua și ora
  • Pregătirea documentelor – factură, garanție, manual

4. LIVRAREA PROPRIU-ZISĂ

  • Sosirea la timp – respectăm programarea exact
  • Despachetare atentă la locația finală
  • Montaj și instalare profesională (30-60 minute)
  • Testare completă cu tine prezent
  • Instruire de utilizare – îți arătăm toate funcțiile

OPȚIUNI SUPLIMENTARE

RIDICARE DE LA DEPOZIT

Disponibilă la cerere pentru Cluj-Napoca

Ce trebuie să știi:

  • Fotoliile sunt voluminoase (100-150 kg)
  • Necesită vehicul adecvat și 2-3 persoane
  • Ambalajele ocupă mult spațiu
  • Pierderea instruirii de montaj și utilizare

Recomandarea noastră: Livrarea cu echipa Masatto este gratuită și mult mai sigură.

LIVRARE EXPRES

Pentru urgențe justificate

  • Disponibilă în 24-48 ore în București și Cluj
  • Cost suplimentar: 200 lei
  • Condiții: stoc disponibil și confirmare telefonică

DOCUMENTELE PRIMITE

LA LIVRARE PRIMEȘTI

  • Factura fiscală cu toate detaliile
  • Certificatul de garanție pentru 3+5 ani
  • Manualul de utilizare în română
  • Ghidul de întreținere pentru îngrijirea fotoliului
  • Datele de contact service pentru orice problemă

DOCUMENTELE DIGITALE

  • Manual interactiv pe website
  • Video-uri de utilizare pe canalul nostru YouTube
  • Aplicația Masatto pentru telecomandă virtuală
  • Accesul la suportul online 24/7

CE SPUN CLIENȚII NOȘTRI

Dragoș Florin – București

★★★★★ „Livrare rapidă și punctualitate (la oră). Echipa de livrare și montaj super-profesioniști, amabili, dar cel mai important, lucrează curat, îngrijit, preiau ambalajele fotoliului. Practic nu mai ai de făcut decât masaj!”

Nelu P. – Brașov

★★★★★ „Chiar și după livrare am fost contactat pentru a se asigura că totul este în regulă. Mi-a plăcut asta. Servicii de calitate – recomand.”

Dl. Păun – Ploiești

★★★★★ „Fotoliul a fost livrat rapid și exact cum am stabilit. Mi-a făcut plăcere să lucrez cu dvs. și nu aș ezita niciodată să vă recomand și prietenilor mei.”

POLITICI ȘI CONDIȚII

ANULAREA COMENZII

  • Înainte de livrare: anulare gratuită cu returnarea integrală a banilor
  • După livrare: conform dreptului de retragere (14 zile)

MODIFICAREA COMENZII

  • Înainte de expediere: modificări gratuite
  • După expediere: doar prin acordul ambelor părți

FORȚA MAJORĂ

În cazul unor evenimente imprevizibile:

  • Reprogramarea gratuită a livrării
  • Informare imediată despre întârzieri
  • Soluții alternative pentru urgențe

CONTACT PENTRU COMENZI

SHOWROOM BUCUREȘTI

Adresa: [Adresa showroom București]
Telefon: [Număr telefon București]
Program: Luni-Sâmbătă 10:00-19:00

SHOWROOM CLUJ-NAPOCA

Adresa: [Adresa showroom Cluj]
Telefon: [Număr telefon Cluj]
Program: Luni-Sâmbătă 10:00-19:00

COMENZI TELEFONICE

Telefon național: 0726 748 443
Email: comenzi@masatto.ro
Program: Luni-Vineri 08:00-20:00, Sâmbătă 09:00-17:00

COMENZI ONLINE

Website: masatto.ro
Disponibil: 24/7 cu răspuns în maximum 4 ore

Masatto – Fotoliul tău ajunge acasă în condiții perfecte, gata să îți ofere ani buni de relaxare.